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市东方医院医后付项目获评全省优秀门诊管理案例

近日，市东方医院在省医院协会门诊管理委员会2023年学术年会上，荣获优秀门诊管理案例二等奖，获奖项目为基于多元协同理论构建门诊“先诊疗后付费（医后付）”服务模式。

在“医后付”实施过程中，市东方医院打破部门间协作壁垒，充分发挥各部门优势，顺利实现信息化改造、就诊流程再造，为“医后付”在市东方医院门诊全面实施提供了坚强保障。

“医后付”在市东方医院实施一年来，获得了较好的社会反响。一是优化了门诊服务流程，患者无需多次往返缴费，简化了就诊流程。二是缩短了患者平均等待时间，就诊高峰期窗口排队现象得到一定程度的缓解。三是提升了就医体验，通过“医后付”问卷调查，及时了解患者意见建议，持续改进门诊服务质量，医院门诊就医满意度不断提升。