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我市东部城区毗邻港口，有众多外资企业和外籍员工及家属。针对外籍人士因语言不通、习惯不同造成的就医难问题，市东方医院（市涉外医院）开设了外宾门诊，全程服务好外籍患者需求，展现了我市良好的营商环境和对外形象。

建立外宾导诊团队。医院选拔、培养了一批沟通能力强、外语水平高、综合素质好的护理人员，组成年轻有活力的外宾门诊导诊团队。队员们上岗前均接受了相关业务培训，特别强化了对外国语言、文化、风俗、习惯等的学习。

开通涉外服务专线。医院开通了24小时涉外服务热线电话，方便外籍人士咨询问诊、预约就医。根据外籍患者预约时间，合理安排医生接诊，缩短就诊排队等候时间。对不方便来院就医的外籍船员，安排专科医生开展远程会诊。

提供全程陪诊服务。外宾导诊团队为外籍患者提供了入院前接诊、门诊挂号看诊、各项检查检验、诊疗方案制定、生活饮食照护等全程服务。今年截止到5月中旬，市东方医院外宾导诊团队共为11个国家、105人次的外籍患者提供了导诊、陪诊服务，获得了外籍人士的充分肯定，赢得了国际声誉。